GOS STAR
Aplikasi Ojek Online
GOS STAR hadir sebagai solusi!
Bergabunglah sekarang dan jadilah bagian dari perubahan bersama GOS STAR!
"Aplikasi GOS STAR hadir sebagai solusi untuk membuka lapangan kerja dalam skala besar di sektor transportasi online. Kami berkomitmen untuk mendorong aktivitas roda perekonomian dan pertumbuhan ekonomi masyarakat melalui digitalisasi, khususnya dalam ekosistem ojek online. Dengan GOS STAR, kami tidak hanya menyediakan layanan transportasi, tetapi juga menciptakan peluang bagi banyak orang untuk berkembang di era digital."
Fitur GOS STAR
Profil di aplikasi ojek online adalah halaman yang berisi informasi pengguna, baik itu pelanggan maupun mitra pengemudi. Profil ini biasanya mencakup nama, foto, nomor telepon, email, serta detail lain. Fitur ini membantu dalam meningkatkan keamanan, kenyamanan, dan kemudahan dalam menggunakan layanan ojek online.
Saldo di aplikasi ojek online adalah fitur dompet digital yang memungkinkan pengguna menyimpan dan menggunakan uang elektronik untuk pembayaran layanan, seperti perjalanan, pemesanan makanan, atau pengiriman barang. Pengguna dapat mengisi saldo melalui transfer bank, e-wallet, menggunakan saldo untuk transaksi tanpa perlu uang tunai.
Driver sepeda motor dalam aplikasi ojek online adalah mitra pengemudi yang menggunakan sepeda motor untuk memberikan layanan transportasi, pengantaran makanan, dan pengiriman barang. Mereka terdaftar di platform, memiliki akun resmi, dan biasanya dilengkapi dengan atribut seperti jaket dan helm berlogo perusahaan. Driver sepeda motor bertugas mengantarkan pelanggan atau barang dengan aman dan tepat waktu, serta mendapatkan penghasilan dari tarif perjalanan dalam penggunaan aplikasi dari User Customer.
Driver mobil dalam aplikasi ojek online adalah mitra pengemudi yang menggunakan mobil untuk memberikan layanan transportasi bagi penumpang atau pengiriman barang dalam skala lebih besar. Mereka terdaftar di platform, memiliki akun resmi, dan biasanya menjalani proses verifikasi, termasuk pemeriksaan kendaraan dan dokumen. Driver mobil bertugas mengantar penumpang dengan nyaman dan aman.
Pengantaran Paket dalam aplikasi ojek online adalah layanan yang memungkinkan pengguna mengirim barang atau dokumen dengan cepat dan aman melalui mitra pengemudi.
Fitur dan lain lain dalam aplikasi ojek online mencakup informasi maupun fitur yang akan tersedia untuk di gunakan.
Fitur Kantor dalam aplikasi ojek online adalah layanan yang dirancang untuk kebutuhan perjalanan menuju lokasi kantor Ojek Online.
Fitur PickUp dalam aplikasi ojek online adalah layanan yang memungkinkan pengguna memesan penjemputan langsung di lokasi mereka untuk berbagai kebutuhan, seperti pengiriman menggunakan pickup.
Fitur Truk dalam aplikasi ojek online adalah layanan yang memungkinkan pengguna memesan penjemputan langsung di lokasi mereka untuk berbagai kebutuhan, seperti pengiriman menggunakan truk.
Fitur Jasa dalam aplikasi ojek online adalah layanan yang menyediakan berbagai keperluan profesional, seperti jasa.
Fitur Pengantaran Sekolah dalam aplikasi ojek online adalah layanan yang dirancang khusus untuk mengantar dan menjemput anak sekolah dengan aman dan nyaman.
Fitur Becak dalam aplikasi ojek online adalah layanan transportasi yang memungkinkan pengguna memesan becak sebagai moda perjalanan. Layanan ini biasanya ditujukan untuk perjalanan jarak dekat di area perkotaan atau wisata, memberikan pengalaman yang lebih santai dan tradisional. Fitur ini memudahkan pengguna dalam menemukan becak terdekat, melihat estimasi tarif, serta melacak perjalanan secara real-time melalui aplikasi.
Syarat dan ketentuan
Selamat datang di GOS STAR, platform layanan transportasi online yang memberikan kemudahan bagi pengguna dalam melakukan perjalanan, pengantaran, dan berbagai layanan lainnya. Dengan menggunakan aplikasi ini, Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan berikut:
1. Ketentuan Umum
- Aplikasi ini hanya dapat digunakan oleh pengguna yang telah mendaftar dan memiliki akun yang valid.
- Pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun dan informasi pribadi mereka.
- Layanan yang tersedia dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan perusahaan.
2. Pengguna dan Akun
- Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat dan terkini saat mendaftar.
- Penyalahgunaan akun, termasuk tetapi tidak terbatas pada tindakan penipuan atau pelanggaran hukum, dapat mengakibatkan penangguhan atau penghapusan akun.
- Pengguna tidak diperkenankan membagikan akses akun kepada pihak lain.
3. Layanan Transportasi dan Pengantaran
- Tarif perjalanan atau pengantaran ditentukan berdasarkan jarak, waktu, dan faktor lainnya yang ditetapkan oleh aplikasi.
- Pengguna wajib memastikan bahwa barang yang dikirim melalui layanan pengantaran tidak melanggar hukum.
- Pengemudi berhak menolak pesanan jika dirasa tidak sesuai dengan ketentuan atau membahayakan keselamatan.
4. Pembayaran
- Pembayaran dapat dilakukan melalui saldo aplikasi, tunai, atau metode lain yang tersedia.
- Semua transaksi bersifat final, kecuali ada kesalahan sistem atau kondisi tertentu yang memenuhi syarat untuk pengembalian dana.
5. Hak dan Kewajiban Pengguna serta Pengemudi
- Pengguna dan pengemudi wajib menjaga etika dalam penggunaan layanan.
- Pengemudi diharapkan memberikan layanan dengan aman, ramah, dan profesional.
- Segala bentuk pelecehan, tindakan kekerasan, atau pelanggaran lainnya akan dikenakan sanksi sesuai kebijakan aplikasi. Serta bukan tanggung jawab dari Pihak Terkait Aplikasi GOS STAR.
6. Keamanan dan Privasi
- Data pribadi pengguna akan dijaga kerahasiaannya dan hanya digunakan untuk kepentingan layanan aplikasi.
- Aplikasi tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau penyalahgunaan informasi yang terjadi akibat kelalaian pengguna.
7. Perubahan Syarat dan Ketentuan
- Aplikasi berhak mengubah atau memperbarui syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
- Pengguna disarankan untuk selalu memeriksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui ketentuan terbaru.
Dengan menggunakan layanan GOS STAR, Anda/USER menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Serta Anda/USER bertanggung jawab penuh atas segala hal dalam penggunaan Aplikasi GOS STAR tanpa melibatkan pihak manapun yang berhubungan maupun yang terkait dengan Aplikasi GOS STAR.
Hak dan Kewajiban Kerjasama Kemitraan Dengan Perusahaan Ojek Online
HAK DAN KEWAJIBAN
Kemitraan antara perusahaan ojek online dan driver merupakan hubungan kerja sama yang bersifat independen. Berikut adalah hak dan kewajiban masing-masing pihak:
HAK DAN KEWAJIBAN PERUSAHAAN OJEK ONLINE
- Menentukan Syarat dan Kebijakan – Berhak mengatur standar layanan, tarif, serta ketentuan operasional bagi mitra driver.
- Memberikan dan Menghentikan Akses Aplikasi – Berhak memberikan akses kepada driver untuk menerima pesanan melalui aplikasi dan dapat menonaktifkan akun jika ada pelanggaran.
- Menerapkan Sanksi atau Pemutusan Kemitraan – Dapat memberikan sanksi berupa peringatan, penonaktifan sementara, atau pemutusan kemitraan jika driver melanggar ketentuan.
- Menentukan Pembagian Hasil – Berhak menentukan sistem bagi hasil, termasuk potongan komisi atau biaya administrasi dari setiap transaksi.
- Mengadakan Pelatihan dan Evaluasi – Berhak mengadakan pelatihan, pembinaan, serta evaluasi kinerja mitra driver.
- Melindungi Reputasi Perusahaan – Berhak menjaga citra dan nama baik perusahaan dari tindakan mitra yang dapat merugikan perusahaan.
- Menyediakan Platform Aplikasi – Bertanggung jawab menyediakan dan mengelola sistem aplikasi yang digunakan oleh mitra driver.
- Menyediakan mekanisme perlindungan, seperti asuransi bagi driver.
HAK DAN KEWAJIBAN DRIVER (MITRA OJEK ONLINE)
- Mendapatkan Akses ke Aplikasi – Berhak menggunakan platform aplikasi untuk menerima pesanan dan menjalankan pekerjaan sebagai mitra.
- Mengatur Waktu Kerja Secara Mandiri – Berhak menentukan sendiri jam kerja tanpa adanya paksaan dari perusahaan.
- Menerima Perlindungan Asuransi – Berhak mendapatkan perlindungan berupa asuransi sesuai kebijakan perusahaan.
- Mematuhi Kebijakan Perusahaan – Wajib mengikuti aturan dan standar layanan yang ditetapkan oleh perusahaan.
- Menggunakan Kendaraan yang Layak – Wajib memastikan kendaraan dalam kondisi baik, aman, dan sesuai dengan standar yang berlaku.
- Memberikan Layanan Profesional – Wajib melayani pelanggan dengan baik, menjaga sopan santun, dan tidak melakukan tindakan yang merugikan pelanggan atau perusahaan.
- Menjaga Keamanan dan Keselamatan – Bertanggung jawab dalam berkendara dengan aman serta mematuhi peraturan lalu lintas.
- Membayar Biaya Administrasi atau Bagi Hasil – Jika ada potongan komisi atau biaya administrasi, driver wajib membayarnya sesuai ketentuan pemotongan pertransaksi yang telah di tetapkan perusahaan.
- Tidak Melakukan Penyalahgunaan Akun – Dilarang melakukan kecurangan, seperti penggunaan aplikasi secara tidak sah atau menerima pesanan secara ilegal.
- Menjaga Atribut Perusahaan – Wajib menggunakan seragam, helm, dan perlengkapan resmi perusahaan saat menjalankan tugas (jika diwajibkan).
- Bertanggungjawab sepenuhnya atas hal apapun dalam kegiatan penggunaan APlikasi ataupun atribut perusahaan tanpa melibatkan maupun memberatkan Perusahaan
- Wajib memiliki Rekening Bank BNI yang di daftarkan melalui Perusahaan
- Wajib mengikuti dan mendaftar melalui Perusahaan ke dalam Asuransi BPJS Tenaga Kerja untuk menerima Perlindungan Asuransi, yang mana akan terjadi pemotongan otomatis dari Rekening Bank BNI
- Dalam Pendaftaran Wajib membayar biaya Register Akun Pendaftaran untuk mendapatkan Buku ataupun Rekening Bank BNI dan Kartu BPJS Tenaga Kerja
- Wajib mendaftkan minimal 2 user customer ke dalam Aplikasi di saat pendaftaran
KESIMPULAN
Kerjasama kemitraan antara driver dan perusahaan ojek online bukan hubungan kerja antara atasan dan bawahan, melainkan hubungan mitra yang bersifat independen. Oleh karena itu, kedua belah pihak harus memahami hak dan kewajibannya masing-masing agar kerja sama dapat berjalan dengan lancar dan menguntungkan kedua belah pihak.
Kebijakan dan Privasi GOSSTAR
Kebijakan Privasi
Kami menjaga privasi pelanggan dengan serius dan kami hanya akan mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda seperti uraian di bawah ini.
Perlindungan data adalah hal yang menyangkut kepercayaan dan privasi Anda sangatlah penting bagi kami. Oleh karena itu, kami hanya akan menggunakan nama anda dan informasi lain yang berhubungan dengan Anda sesuai dengan kebijakan privasi ini. Kami hanya akan mengumpulkan informasi yang penting bagi kami dan kami hanya akan mengumpulkan beberapa informasi yang dibutuhkan untuk melakukan urusan dengan Anda.
Kami hanya akan menyimpan informasi Anda selama dibutuhkan diwajibkan oleh hukum atau selama informasi tersebut berhubungan dengan tujuan-tujuan yang ada saat informasi dikumpulkan.
Kebijakan privasi kami mengikuti kebijakan perundangan-undangan yang berlaku. Bila Anda memiliki komentar dan masukan, kami dengan senang hati menerimanya melalui alamat email kami di https://www.gosstar.com.
Pengumpulan Informasi Privasi secara Personal
GOS STAR tidak menjual, menyebarkan atau memperdagangkan informasi pribadi milik pelanggan yang didapatkan online kepada pihak ketiga.
Informasi pribadi atau privasi yang dikumpulkan secara online hanya diperlihatkan dalam perusahaan kami dan hanya dipergunakan GOS STAR dalam rangka pemberian layanan kepada Anda secara internal.
Saat Anda membuat akun GOS STAR, informasi pribadi yang mungkin akan kami kumpulkan termasuk namun tidak terbatas pada:
- Nama
- Alamat Email
- Nomor Telepon
- KTP
- Informasi Lokasi
Informasi privasi yang kami dapatkan dari Anda akan digunakan untuk:
Memberikan kepada Anda informasi yang berhubungan dengan produk-produk
Menjalankan proses pemesanan Anda dan untuk memberikan Anda pelayanan dan informasi yang ditawarkan oleh aplikasi kami dan yang Anda harapkan
Lebih dari itu, kami akan menggunakan informasi yang Anda berikan untuk urusan administrasi akun Anda dengan kami; untuk verifikasi dan mengelola transaksi keuangan yang berhubungan dengan pembayaran yang Anda buat secara online; mengaudit data yang diunduh dari website kami; memperbaiki susunan dan/atau isi dari halaman-halaman aplikasi kami dan menyesuaikannya dengan kebutuhan pengguna aplikasi; mengidentifikasi pengunjung aplikasi kami; melakukan riset mengenai data demografis pengguna aplikasi kami; mengirimkan Anda informasi yang kami anggap akan berguna untuk Anda yang Anda minta dari kami, termasuk informasi tentang produk-produk dan pelayanan-pelayanan kami, asalkan Anda telah mengindikasikan bahwa Anda tidak keberatan dihubungi mengenai hal-hal ini.
Bila anda mendaftar sebagai pengguna aplikasi GOS STAR, kami juga akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengirimkan kepada Anda bahan-bahan promosi atau pemasaran dari waktu ke waktu. Anda dapat berhenti berlangganan layanan kami kapan saja dengan menggunakan fungsi cabut subscription berhenti berlangganan di dalam bahan pemasaran elektronik.
Pembayaran yang Anda lakukan melalui aplikasi ini akan diproses oleh agen kami GOS STAR. Anda harus memberikan kepada kami dan agen kami atau aplikasi ini informasi yang akurat dan tidak menyesatkan dan Anda harus selalu memperbarui dan memberitahukan kami bila ada perubahan.
Rincian pemesanan Anda akan kami simpan untuk alasan keamanan namun tidak akan bisa Anda dapatkan langsung dari kami. Namun, Anda dapat mengakses informasi tersebut dengan cara melakukan login ke akun Anda melalui aplikasi ini. Disini Anda dapat melihat rincian tentang pemesanan yang pernah Anda lakukan, pemesanan yang masih terbuka atau yang hendak dikirimkan. Anda juga bisa mengelola rincian alamat, informasi bank dan newsletter yang mungkin Anda berlangganan dengan. Anda setuju bahwa Anda menganggap akses data pribadi ini secara konfidensial adalah rahasia dan Anda tidak akan membiarkan pihak ketiga memiliki kemampuan untuk akses data pribadi tersebut tanpa ada izin. Kami tidak akan memiliki bertanggung jawab atas penyalahgunaan password kecuali penyalahgunaan tersebut adalah kelalaian kami.
Memperbarui Informasi Privasi Anda
Anda dapat memperbarui informasi Privasi Anda kapan saja dengan cara mengakses aplikasi GOS STAR.
Keamanan Informasi Pribadi Anda
GOS STAR memastikan bahwa informasi yang dikumpulkan akan disimpan dengan aman. Kami menyimpan informasi pribadi Anda dengan cara:
Membatasi akses ke dalam informasi pribadi Anda
- Mengurus dan mengelola produk-produk teknologi kami untuk mencegah akses komputer yang tidak memiliki izin
- Secara aman menghancurkan informasi pribadi Anda saat kami tidak lagi membutuhkannya untuk tujuan catatan retensi
Meminta akses lokasi saat menggunakan aplikasi
- Saat menggunakan aplikasi, akan ada pemberitahuan aktivasi lokasi untuk keperluan tracking GOS STAR dan pengguna saat pemesanan barang. Akses lokasi mungkin tetap aktif bahkan saat aplikasi ditutup atau tidak digunakan.
Penyingkapan Informasi Pribadi
Kami tidak akan membagikan informasi Anda dengan organisasi lain selain organisasi yang berkaitan dengan kami dan pihak ketiga yang bersangkutan dengan pengiriman barang-barang yang telah Anda beli dari aplikasi GOS STAR. Dalam situasi yang dikecualikan, GOS STAR mungkin akan membutuhkan Anda untuk menyingkapkan informasi pribadi Anda, termasuk saat dimana adanya sesuai perintah pengadilan atau undang-undang yang berlaku bukti bahwa penyingkapan informasi dapat mencegah ancaman hidup atau kesehatan, atau untuk kepentingan hukum. GOS STAR memiliki komitmen untuk mematuhi kebijakan perundang undangan yang berlaku.
Bila Anda percaya bahwa privasi Anda telah dilanggar oleh GOS STAR, harap hubungi kami di https://www.gosstar.com dan kami akan menyelesaikan masalah tersebut.
Hak Anda tentang Informasi Pribadi Anda
Anda mungkin memiliki hak tertentu berdasarkan kebijakan perundangan-undangan yang berlaku untuk meminta kepada kami salinan informasi, perbaikan dan/atau penghapusan terhadap sebagian atau semua Informasi Pribadi anda yang berada dalam kendali Aplikasi GOS STAR. Anda dapat melaksanakan hak tersebut dengan menghubungi kami di https://www.gosstar.com. Kami berhak menolak permintaan anda jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan kebijakan perundangan-undangan yang berlaku. Hal ini termasuk dalam keadaan di mana Informasi Pribadi tersebut dapat berisi referensi kepada orang lain atau di mana permintaan anda adalah untuk alasan yang kami anggap tidak relevan, tidak serius, atau menyulitkan.
Pengumpulan Data Komputer
Saat Anda mengunjungi GOS STAR, server perusahaan kami dan pihak ketiga yang kami gunakan akan mengumpulkan informasi yang smartphone Anda kirim saat Anda membuka aplikasi secara otomatis. Data ini mungkin akan termasuk:
- Alamat IP Komputer Anda
- Tipe HP Anda
- Tracking Lokasi Anda saat ini
- Gambar, teks, maupun informasi lain yang diunggah ke aplikasi kami
- Waktu yang Anda habiskan di halaman-halaman tersebut, barang dan informasi yang dicari di aplikasi kami, waktu akses dan tanggal, dan statistik lainnya.
- Informasi yang dikumpulkan akan digunakan untuk analisa dan evaluasi untuk membantu kami memperbaiki aplikasi kami, dan pelayanan-pelayanan dan produk-produk yang kami beri. Data-data ini tidak akan digunakan berhubungan dengan informasi pribadi lainnya.
Sebagai bagian di atas, GOS STAR dapat menggunakan fitur Google Analytics berdasarkan pada Tampilan Iklan, termasuk (walaupun tidak terbatas) pada hal berikut: Remarketing, Google Display Network Impression Reporting, integrasi DoubleClick Campaign Manager, dan Demografi Google Analytics serta Bunga Pelaporan. Dengan menggunakan Google Ads Setting (https://www.google.com/settings/ads) , Anda dapat memilih Display Advertising dari Google Analytics dan menyesuaikan iklan Jaringan Display Google.
GOS STAR juga menggunakan Remarketing dengan Google Analytics untuk mengiklankan secara online; vendor pihak ketiga , termasuk Google, dapat menampilkan iklan online GOS STAR di Internet. GOS STAR dan vendor pihak ketiga, termasuk Google, menggunakan cookies pihak pertama (seperti cookie Google Analytics) dan cookies pihak ketiga (seperti cookies DoubleClick ) bersama-sama untuk menginformasikan, mengoptimalkan, dan melayani iklan berdasarkan kunjungan terakhir pengunjung aplikasi GOS STAR, serta melaporkan bagaimana hasil dari tayangan iklan, kegunaan lain dari layanan iklan, dan interaksi dengan tayangan iklan tersebut dan layanan iklan yang terkait dengan kunjungan ke GOS STAR.
Perubahan dalam Kebijakan Privasi
GOS STAR memiliki hak untuk merubah dan memodifikasi kebijakan privasi kapan saja. Rencana perubahan kebijakan privasi tersebut akan dipublikasikan di website kami 7 (tujuh) hari sebelum diberlakukan.
Keluhan mengenai Pelanggaran Hak Privasi
Bila Anda tidak puas dengan cara kami menangani pertanyaan atau keluhan Anda, harap langsung hubungi kami di https://www.gosstar.com